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La importancia de las VUI (Voice User Interfaces) en la nueva normalidad

Tras una situación de miedo y alta incertidumbre, poco a poco damos pasos para volver al “new normal”. Un contexto en el que el distanciamiento social y el bajo contacto estarán muy presentes en nuestras vidas.

En un futuro inmediato, tras la pandemia global provocada por el Covid-19, acciones rutinarias y sencillas de nuestro día a día pueden verse afectadas. Mecanismos tan triviales como pulsar el botón de un ascensor o el de un semáforo para cruzar la calle pueden variar, o al menos pasar a ocupar un plano más consciente.

El distanciamiento social, el bajo contacto y la relevancia de la higiene de manos al interactuar con cualquier elemento público harán que nuestros hábitos y costumbres se vean alterados. Es por esto que soluciones en las que la tecnología ayude a adaptarnos a la nueva realidad cobran mucha importancia.

Las VUI llevan tiempo en nuestras vidas, pero ahora tienen una oportunidad única de dar el salto en implementación pública y social”

Una de las soluciones tecnológicas que venía en ascenso antes de toda esta situación eran las VUI, interfaces controladas por la voz de los usuarios. Asistentes virtuales como Siri, Alexa o Cortana llevan tiempo en nuestras vidas, pero ahora tienen una oportunidad única de dar el salto en cuanto a implementación pública y social.

Gracias a esta tecnología, los ciudadanos podríamos resolver situaciones que se han vuelto ligeramente dolorosas sin tener que tocar nada, simplemente utilizando nuestra voz para dar diversas órdenes a elementos compartidos.

Desde Tribal WW, hemos generado un Whitepaper junto a Jorge Barriobero, integrante de nuestro equipo de UX, en el que profundizamos en esta tecnología y respondemos algunas de las preguntas que surgen frecuentemente en su aproximación.

Esperamos que este documento ayude a resolver las principales dudas acerca de las VUI y sirva como inspiración para crear soluciones alrededor de ellas.

 

Jorge Alvar Barriobero Moreno
UX&Product Designer

Gonzalo Sánchez
UX&Content Writer

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