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Best Team in Madrid

Senior Qualitative Researcher

Job Description:

Tribal Worldwide Spain está buscando un nuevo miembro para nuestra tribu.

Somos una consultora que trabaja con clientes líderes de mercado tanto en el ámbito nacional como internacional. Buscamos un nuevo miembro que pueda aportar personalidad y experiencia a cada uno de los proyectos y para ello ofrecemos un contrato permanente.

Buscamos un profesional que nos ayude a identificar insights relevantes y accionables que representen la voz de usuarios y clients en nuestros proyectos.

Colaborarás en multitud de proyectos incorporando la voz del cliente en el desarrollo de productos, servicios y experiencias para nuestros clientes ayudándoles a identificar nuevas oportunidades de crecimiento.

Funciones:
  • Liderazgo de proyectos de investigación (como parte de proyectos de diseño estratégico y proyectos de investigación en sí mismos)
  • Diseño y ejecución de forma autónoma de todas las fases del proceso: diseño, trabajo de campo, análisis, e informe accionable y orientado a negocio.
  • Análisis no solo con enfoque de valoración y diagnóstico si no con enfoque de negocio, generación de oportunidades e innovación de productos, servicios y experiencia de cliente.
  • Trabajo en conjunto con multitud de stakeholders: product management, data science, diseño, comercial y marketing.
  • Presentación de informes.
¿Qué buscamos?:
  • Proactividad, flexibilidad, liderazgo y jugador de equipo.
  • Alta capacidad de análisis.
  • Varios años de experiencia en investigación cualitativa (no necesariamente en UX y service design) que le permitan afrontar los proyectos de forma autónoma (aunque no estarás solo)
  • Nivel alto de inglés.
  • Será un plus capacidad de análisis cuantitativo y de metodologías de diseño.
  • Experiencia en todas las fases de investigación cualitativa.
  • Liderazgo y ambición: potencial líder de un área en crecimiento en Tribal.
Beneficios:
  • Contrato indefinido comenzando inmediatamente.
  • Salario según lo mucho que nos hayas seducido a través de tu experiencia y nivel de madurez. 🙂
  • La oportunidad de trabajar como parte de un equipo inmensamente talentoso y multicultural con experiencia en múltiples entornos nacionales e internacionales.
  • Flexibilidad: tú eres responsable de tu trabajo.
  • Oportunidades reales para desarrollarse y crecer dentro de la empresa.
  • Café y oficinas modernas (mientras no estés trabajando en casa)

Job Description:

Tribal Worldwide Spain is looking for a new tribe member for our business consultancy tribe on a permanent contract working with market leading clients on local and global projects across a wide range of industries. Our solutions and services are at the forefront of digital customer experience and we are looking for a new tribe member who can bring their own personality and experience to complement and improve our team.

We are looking for a profesional who provides actionable and meaningful insights that represent the voice of users and clients.

You will collaborate in many projects to evaluate user and client research needs that will help to improve our clients products and services helping them identifing new growth opportunities.

Responsibilities:
  • Leading research projects (both research for business design projects and research projects itself)
  • Design and conduct qualitative user and customer research to help better understand customer expectations, needs and motivations.
  • Analyze results from a business perspective.
  • Work cross-functionally with many stakeholders including product management, data science, design, engineering, and marketing.
  • Generate insights that not only evaluate designs but also fuel ideas and identify opportunities.
  • Communicate and document findings and recommendations, either written or in presentation style, to peers and stakeholders.
Requirements:
  • Flexibility, proactiveness and resourcefulness.
  • Teamworker, ownership and accountability.
  • Excelent analysis capabilities.
  • 5 or more years of experience (not necessarily in UX and service research)
  • Good spoken and written English level.
  • Will be a plus knowledge of quantitative and user-centered design methods.
  • Experiene in all phases of qualitative research: Define key research questions and objectives, identify appropriate methods, execute studies, synthesise findings and present results.
  • Leadership: potential leader of a growing area in Tribal.
Benefits:
  • Indefinite contract starting immediately.
  • Salary according to how much you have seduced us through your experience and level of maturity. 🙂
  • The opportunity to work as part of an immensely talented and multicultural team with experience in multiple national and international settings.
  • Flexibility: you are responsible for your work.
  • Real opportunities to develop and grow within the company.
  • Modern offices and cafe (while you’re not working at home)
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