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Proyecto Nirvana: Diseñando el “Nuevo Normal” de Tribal WW para sus clientes…

El carácter inquieto que nos define en Tribal WW ha sido el precursor y denominador común por parte de todo el equipo a la hora de abordar un reto tan singular en un contexto como es COVID-19, de transformación de nuestra propia compañía, productos y servicios y “new ways of working” adaptadas a seguir aportando valor a nuestros clientes a pesar del “lockdown”.

 

“Es el momento ideal para crear desde cero, convertir esta crisis en una gran oportunidad.”

 

Ante la nueva realidad que nos confinó de un día para otro en nuestras casas, tomamos la firme decisión como equipo de no quedarnos de brazos cruzados. 

 

Decidimos aplicar nuestra propia metodología para descubrir las nuevas necesidades que tendrían los clientes, y a la vez, apoyarnos en ella para redefinir nuestra cartera de productos y servicios, en línea con las nuevas necesidades de nuestros clientes. 

 

Igualmente, nos pusimos el reto de descubrir nuevas soluciones y oportunidades que aportan valor al consumidor/usuario y sigan cumpliendo con los objetivos de negocio, de responsabilidad social, etc…

 

Antes de nada, realizamos un assessment de TODO el personal Tribal, no sólo a nivel profesional, sino personal, para entender bien aquellos aspectos menos conocidos de nuestros equipos pero que tienen gran valor y que pudieran aportar un extra al enfoque de nuestros servicios…y nos llevamos gratas sorpresas!!

Con este conocimiento más profundo del equipo, nos dividimos en tres streams de trabajo:

  • Communication Strategy
  • New Products & Services
  • Current Product Redefinition

 

Trabajando en sprints muy cortos y muy focalizados, conseguiremos lanzar en poco menos de cuatro semanas, dos soluciones que ya están aportando valor en algunos de nuestros clientes. Además, de una nueva estrategia de comunicación y refuerzo del posicionamiento de Tribal.

Siendo fieles a nuestra propia metodología de trabajo, estamos consiguiendo transformar lo que hasta hace poco más de un mes, era un paradigma de modo de trabajo, y darle un giro para tener la capacidad de ser mucho más ágiles y eficaces a la hora de aportar soluciones de valor a los usuarios y clientes para los que trabajamos.

 

 

“Y lo más importante, un equipo de grandes profesionales perfectamente motivados y sincronizados, dando lo mejor de sí…”

 

 

¡Esto no ha hecho nada más que empezar, stay tuned!!  

 

Pedro Gallardo

CoManaging Director.

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