[SOLUCIONES]

Qué hacemos

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Estrategia

A través de planteamientos centrados en cliente y KPIs de negocio, facilitamos el alineamiento estratégico interno en experiencia de cliente, roadmaps de digitalización, insights, modelos CRM/CLTV, innovación disruptiva y activación go-to-market.
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Producto

Desarrollamos productos y servicios digitales funcionales y escalables, integrando análisis de datos, experiencia de usuario, diseño de interfaces y branding digital. Además, formamos equipos especializados para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos
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Growth

Impulsamos el impacto en las métricas de negocio a través de iniciativas específicas de CRO, analítica avanzada, personalización,  CRM y equipos ágiles. Alineamos UX con objetivos de negocio, utilizando insights para mejorar métricas clave y garantizar un rendimiento digital sostenible.

[INDUSTRIAS]

Cada industria tiene sus propios retos y oportunidades, por eso valoramos profundamente el conocimiento especializado que hemos desarrollado en diferentes sectores. Así abordamos problemas específicos con soluciones ajustadas a las necesidades reales de nuestros clientes.

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Casos y proyectos

Producto

Diseño de la nueva experiencia de compra B2B de la plataforma Fluidra PRO.

Enfrentamos el reto de diseñar una plataforma digital integral para profesionales de Fluidra, proporcionando una experiencia de compra y servicios valiosos. Dividimos el proyecto en fases de discovery y definición, liderando Design Sprints remotos, test de usuario en varios países y construyendo un sistema de diseño completo.

¿Profundizamos?
Estrategia

Análisis, estrategia y roadmap de implementación de la mejora de experiencia de cliente in station de una compañía rent a car.

A través de un enfoque ágil y colaborativo, trabajamos con el equipo global de CX de Europcar para redefinir e impulsar su experiencia de cliente. Este proceso incluyó una investigación exhaustiva, la conceptualización de ejes de experiencia, la identificación de comportamientos de clientes y la implementación de pruebas de concepto en tres mercados. El resultado es un framework de innovación y guías de implementación para asegurar una experiencia de marca consistente a nivel global.

¿Profundizamos?
Producto

Rediseño de la experiencia digital para aumentar el rendimiento comercial de su plataforma web y app de una telco.

Junto con el equipo de negocio y digital de Lowi, ejecutamos un proyecto de rediseño de sus principales activos digitales (área privada web y app) para elevar y refrescar su interfaz al tiempo que construimos un sistema de diseño renovado focalizado en los principales flujos de venta con el objetivo de aumentar la facilidad transaccional y up/crosseling de productos y servicios.

¿Profundizamos?
Growth Producto

Un equipo de producto y growth para acelerar la experiencia y ventas digitales de un QSR.

Construimos un equipo y un nuevo modelo de trabajo colaborativo con los equipos de marketing retail, digital, ecommerce y business intelligence de Telepizza. Mediante metodologías ágiles y un enfoque 100% data-driven, aportamos visión estratégica y activación diaria, optimizando el negocio y evolucionando su modelo de relación con el cliente.

¿Profundizamos?

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Restauración & QSR  /  Movilidad  /  Educación  /  Industria / Recursos  /  Gran consumo  /  Retail  /  Telco  /  Turismo  /  Salud  /  Banca / Seguros
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¿Pensando en poner en marcha un proyecto o aumentar las capacidades de tu equipo actual?

En TRIBAL WW estamos en constante búsqueda de nuevos retos y desafíos. No dudes en escribirnos o pasarte por nuestras oficinas para contarnos sobre tu proyecto, estaremos encantados de escucharte y de plantear una solución.

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[CLIENTES QUE HAN CONFIADO EN NOSOTROS]

Colaboramos con nuestros clientes para mejorar sus KPIs de negocio a partir de una profunda comprensión de la relación de los usuarios con sus marcas, productos y servicios en distintos canales.