[SOLUCIONES]

Qué hacemos

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Estrategia

A través de planteamientos centrados en cliente y KPIs de negocio, facilitamos el alineamiento estratégico interno en experiencia de cliente, roadmaps de digitalización, insights, modelos CRM/CLTV, innovación disruptiva y activación go-to-market.
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Producto

Desarrollamos productos y servicios digitales funcionales y escalables, integrando análisis de datos, experiencia de usuario, diseño de interfaces y branding digital. Además, formamos equipos especializados para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos
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Growth

Impulsamos el impacto en las métricas de negocio a través de iniciativas específicas de CRO, analítica avanzada, personalización,  CRM y equipos ágiles. Alineamos UX con objetivos de negocio, utilizando insights para mejorar métricas clave y garantizar un rendimiento digital sostenible.

[INDUSTRIAS]

Cada industria tiene sus propios retos y oportunidades, por eso valoramos profundamente el conocimiento especializado que hemos desarrollado en diferentes sectores. Así abordamos problemas específicos con soluciones ajustadas a las necesidades reales de nuestros clientes.

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Casos y proyectos

Growth Producto

Un equipo de producto y growth para el crecimiento de las plataformas digitales de Santander Universidades.

Colaboramos con el Banco Santander y Santander Universidades en el crecimiento e impacto de las plataformas Santander Open Academy y Santander X mediante la optimización de procesos y la mejora de la experiencia digital. Trabajamos con un equipo orientado al crecimiento para mejorar la adquisición de usuarios, el rendimiento de la plataforma, elevando la experiencia digital y fomentando el engagement.

¿Profundizamos?
Estrategia

Análisis, estrategia y roadmap de implementación de la mejora de experiencia de cliente in station de una compañía rent a car.

A través de un enfoque ágil y colaborativo, trabajamos con el equipo global de CX de Europcar para redefinir e impulsar su experiencia de cliente. Este proceso incluyó una investigación exhaustiva, la conceptualización de ejes de experiencia, la identificación de comportamientos de clientes y la implementación de pruebas de concepto en tres mercados. El resultado es un framework de innovación y guías de implementación para asegurar una experiencia de marca consistente a nivel global.

¿Profundizamos?
Estrategia

Redefinición de estrategia de vinculación de clientes para una compañía de seguros de salud.

Colaboramos con el equipo de Marketing estratégico de DKV en la evolución de la estrategia general de vinculación de clientes a través del análisis de estrategia actual, segmentaciones de clientes, journeys y comunicaciones omnicanal y automatizaciones actuales.

¿Profundizamos?
Producto

Definición y construcción ágil de una solución digital para transferencias bancarias en dispositivos móviles.

Mediante la metodología Design Sprint, junto con un equipo multidisciplinar del Banco Industrial, se conceptualizó, diseño y testó con usuarios reales un nuevo servicio de transferencias móviles con funcionalidades avanzadas para un contexto de mercado y bancarización complejo.

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Restauración & QSR  /  Movilidad  /  Educación  /  Industria / Recursos  /  Gran consumo  /  Retail  /  Telco  /  Turismo  /  Salud  /  Banca / Seguros
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¿Pensando en poner en marcha un proyecto o aumentar las capacidades de tu equipo actual?

En TRIBAL WW estamos en constante búsqueda de nuevos retos y desafíos. No dudes en escribirnos o pasarte por nuestras oficinas para contarnos sobre tu proyecto, estaremos encantados de escucharte y de plantear una solución.

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[CLIENTES QUE HAN CONFIADO EN NOSOTROS]

Colaboramos con nuestros clientes para mejorar sus KPIs de negocio a partir de una profunda comprensión de la relación de los usuarios con sus marcas, productos y servicios en distintos canales.