Movilidad En 2025, la industria de la movilidad en España enfrenta una serie de desafíos significativos que determinarán su futuro y su capacidad para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado, las regulaciones ambientales y las necesidades de consumidores y usuarios. Se trata de una industria que necesita de una estrecha colaboración entre el gobierno, la industria y los consumidores para asegurar un futuro sostenible y competitivo.Principales retosDescarbonización y Sostenibilidad La transición hacia vehículos eléctricos y sostenibles es crucial, pero enfrenta obstáculos como la falta de infraestructura de recarga adecuada (fundamentalmente interurbana) y la necesidad de incentivos económicos y fiscales para fomentar la adopción de estos vehículos.Innovación y Digitalización La industria debe adaptarse a las nuevas tecnologías, como la conducción autónoma y los sistemas de movilidad conectada. Esto requiere inversiones significativas en investigación y desarrollo, así como en la formación de personal especializado.Preferencias del consumidor Las preferencias y hábitos de los consumidores y usuarios de elementos de movilidad evolucionan permanentemente, con una mayor demanda de vehículos sostenibles y soluciones de movilidad compartida y sostenible. Adaptarse a estas nuevas demandas es crucial para mantenerse competitivo. Casos de éxito Estrategia Producto Una nueva app para la la experiencia de movilidad. Como parte del equipo experiencia digital de C14/Omnicom, colaboramos en el desarrollo estratégico y la experiencia del usuario para la My CUPRA App, la primera aplicación de conectividad para vehículos eléctricos de CUPRA, adaptándonos a las necesidades específicas del mercado de movilidad y asegurando una experiencia integral para los usuarios. ¿Profundizamos? Estrategia Producto Diseñando la App de servicios conectados para un líder de industria de la movilidad. Como parte del equipo experiencia digital de C14/Omnicom, colaboramos en la conceptualización y visión estratégica de los servicios conectados de la aplicación de CUPRA. A través de workshops, sprints de diseño y pruebas iterativas, ayudamos a transformar vehículos tradicionales en objetos conectados para ofrecer una experiencia integral y avanzada a los usuarios. ¿Profundizamos? Estrategia Producto Definición de la Experiencia Digital para la nueva marca Cupra. Definimos la experiencia digital para la nueva marca, Cupra, como parte del equipo de diseño y experiencia digital de C14/Omnicom, alineando la estrategia CX con los objetivos comerciales y las necesidades de los clientes. A través de investigación de usuarios, diseño de interacción y despliegue global, contribuimos al lanzamiento de la marca. ¿Profundizamos? Estrategia Análisis, estrategia y roadmap de implementación de la mejora de experiencia de cliente in station de una compañía rent a car. A través de un enfoque ágil y colaborativo, trabajamos con el equipo global de CX de Europcar para redefinir e impulsar su experiencia de cliente. Este proceso incluyó una investigación exhaustiva, la conceptualización de ejes de experiencia, la identificación de comportamientos de clientes y la implementación de pruebas de concepto en tres mercados. El resultado es un framework de innovación y guías de implementación para asegurar una experiencia de marca consistente a nivel global. ¿Profundizamos? ¿Quieres descubrir más casos en los que hemos trabajado? Deja que te enseñemos ejemplos prácticos de cómo hemos trabajado para clientes de cada una de estas industrias. Ver casos de éxito Nos encanta compartir conocimiento. Descubre nuestras guías. Fomentamos la cultura del conocimiento compartiendo los aprendizajes que adquirimos en el camino. Ver guías