Soluciones Ayudamos a alcanzar los objetivos de negocio de nuestros partners a través de tres ejes que moldeamos y adaptamos según las necesidades de cada proyecto. Estrategia A través de planteamientos centrados en cliente y KPIs de negocio, facilitamos el alineamiento estratégico interno en experiencia de cliente, roadmaps de digitalización, insights, modelos CRM/CLTV, innovación disruptiva y activación go-to-market. ¿Qué trabajamos en estrategia? EXPERIENCIA DE CLIENTE (CX)Diagnóstico, diseño, roadmap, activación y mejora.DIGITALIZACIÓN Y OMNICANALIDADAnálisis de journey y blueprint, diagnóstico, priorización, roadmap y construcción de servicios, productos o modelos de relación comercial digital y omnicanal. PROPUESTA DE VALORAnálisis, evolución y construcción de ofertas de valor de productos, servicios o compañías y activación de roadmap de puesta en marcha. INSIGHTSProcesos de investigación de clientes, usuarios o empleados para diagnóstico y activación de iniciativas. Data, analítica, investigación, UX research.MODELOS DE RELACIÓN CON CLIENTEEstrategia y evolución de entendimiento de cliente, modelos relacionales, Customer Life Time Value y activación CRM.ALINEAMIENTO ESTRATÉGICOProcesos de asesoría, co-creación, acuerdo de visión y estrategia interdepartamental.INNOVACIÓN ESTRATÉGICAProcesos de ideación, validación y conceptualización de productos o servicios disruptivos.DESIGN SPRINTSConceptualización ágil de soluciones para la validación de clientes.ACTIVACIÓN Y GO TO MARKET DE ESTRATEGIADiagnóstico, diseño, roadmap, activación y mejora.ASSESSMENT DE EQUIPOSDiagnóstico, diseño, roadmap, activación y mejora. Producto Creamos productos y servicios digitales funcionales y escalables a través de procesos consultivos que abarcan el análisis de los datos, la experiencia de usuario, interfaces, sistemas de diseño, estrategia de contenidos y branding digital. También integramos equipos especializados en producto para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de manera eficiente. ¿Qué trabajamos en producto? CONSULTORÍA Y DIAGNÓSTICO DE PRODUCTOS O SERVICIOS DIGITALESInvestigación con clientes, test de usuario, análisis heurísticos y estudio de métricas digitales y backlog de recomendaciones.CONCEPTUALIZACIÓN Y PRODUCT DESIGN (UX)Proceso de construcción y diseño de la experiencia de productos, servicios, plataformas y ecosistemas digitales.SISTEMAS DE DISEÑOCreación, refactorización, y mantenimiento.DESIGN OPSDiseño de modelos operativos para clientes para la eficiencia en la evolución y mantenimiento de sus assets y plataformas digitales.ESTRATEGIA DE CONTENIDOSAnálisis y definición de estrategia de contenido para ecosistemas digitales.DIGITAL BRANDINGConstrucción de identidad visual, verbal y go to market enfocado a productos y servicios digitales.PRODUCT TEAMSExternalización e integración de equipos de producto digital en nuestros clientes. Growth Impulsamos el impacto en las métricas de negocio a través de iniciativas específicas de CRO, analítica avanzada, personalización, CRM y equipos ágiles. Alineamos UX con objetivos de negocio, utilizando insights para mejorar métricas clave y garantizar un rendimiento digital sostenible. ¿Qué trabajamos en Growth? CONVERSION RATE OPTIMIZATIONDiseño de estrategia CRO, auditoría UX y Data para mejora del funnel, incremento de conversión mediante A/B Testing.ANALÍTICA DIGITAL Y DASHBOARDSDiseño de estrategia de métricas y kpis de reporting y seguimiento en base a objetivos de negocio. Estrategia de visualización de datos y planes de contingencia.PERSONALIZACIÓN, CRM Y MARKETING AUTOMATIONAceleración de ideación y diseño de casos de uso, personalización y journeys de manera ágil para explotar las capacidades de tecnologías de marketing como Salesforce, Adobe o Dynamics.GROWTH ORIENTED TEAMModelo de integración ágil de equipo externo para aceleración y mejora de métricas relativas a rendimiento de plataformas digitales y CRM.PRODUCT MANAGEMENTAlineación de estrategias de UX con objetivos de negocio y mejora de métricas clave. Apoyo en la integración de insights de usuario en decisiones de negocio e innovación mediante técnicas de design thinking y prototipado. ¿Quieres descubrir proyectos concretos de cada área? Conoce más Pon en marcha tu proyecto o amplia las capacidades de tu equipo Tanto si quieres abordar un reto para el que necesitas ayuda como si buscas talento que aporte profesionalidad, frescura y ganas en tu equipo, contacta con nosotros. Juntos encontraremos la mejor manera de hacer que las cosas pasen. Contáctanos [NUESTROS PARTNERS]Ayudamos a alcanzar los objetivos de negocio de nuestros clientes a través de 3 ejes que moldeamos y adaptamos según las necesidades de cada proyecto.