Casos Descubre algunos casos de éxito con los que hemos ayudado a nuestros clientes a superar retos muy diversos y a alcanzar sus objetivos. Filtrar Estrategia 45 Seleccionar todo 45 Activación y go to market de estrategia 12 Alineamiento estratégico 12 Assessment de equipos 0 Design Sprints 5 Digitalización y Omnicanalidad 16 Experiencia de cliente (CX) 16 Innovación estratégica 5 Insights 19 Modelos de relación con cliente 15 Propuesta de valor 11 Growth 24 Seleccionar todo 24 Analítica digital y Dashboards 8 Conversion Rate Optimization (CRO/CXO) 11 Growth Oriented Team 7 Personalización, CRM y Marketing Automation 10 Product Management 1 Producto 72 Seleccionar todo 72 Accesibilidad 1 Conceptualización y Product Design (UX) 54 Consultoría y diagnóstico de productos o servicios digitales 25 Design Ops 5 Digital Branding 3 Estrategia de contenidos 8 Product Teams 1 Sistemas de diseño 16 Mostrar resultados Borrar filtros Servicios Estrategia Growth Producto Seleccionar Estrategia Growth Producto Filtros Industrias Todas Restauración & QSR Movilidad Educación Industria / Recursos Gran consumo Retail Telco Turismo Salud Banca / Seguros Insights 43 Casos seleccionados Estrategia Refinamiento, alineamiento estratégico y evolución de la oferta de valor de un producto disruptivo de una aseguradora. Analizamos y refinamos la oferta de valor del producto Famedic de DKV, creando una nueva propuesta 2.0 que mejora su eficiencia y posicionamiento. A través de una nueva narrativa de venta y estrategia de captación, validamos la hipótesis con clientes y stakeholders, estableciendo el roadmap del producto para los próximos años. ¿Profundizamos? Growth Definición y priorización de casos de uso para la automatización de comunicaciones personalizadas. Diseñamos casos de uso de customer journeys personalizados para generar vinculación con distintos segmentos de clientes en DKV. A través de una profunda investigación del negocio y análisis de comunicaciones, optimizamos los planes actuales y creamos estrategias de comunicación segmentadas, integrando nuevas propuestas y reforzando la fidelidad del cliente mediante puntos y triggers personalizados. ¿Profundizamos? Estrategia Estrategia de entrada al canal de venta digital en Centroamérica para una corporación de insumos agrícolas. Ayudamos a Disagro, lider en el mercado de insumos agrícolas en Centroamérica, a definir su estrategia de mejora de la relación con su canal de distribución mediante la digitalización, en un proceso que incluyó investigación, definición de la propuesta de valor, diseño y desarrollo tecnológico del producto digital, así como el desarrrollo de una nueva marca y su estrategia go to market. El resultado es una plataforma llamada Cambiagro que se integra en la oferta de valor y servicios de la compañía. ¿Profundizamos? Growth Colaboración en la optimización del rendimiento comercial de los activos digitales. Mediante el análisis de datos de comportamiento de usuarios, ayudamos al equipo de marketing en la generación y puesta en marcha de propuestas de mejora de la capacidad de captación de nuevos clientes de varios activos digitales. ¿Profundizamos? Growth Diseño de un Sistema Publicitario Online para la optimización de tiempos. Implementamos una nueva metodología de trabajo en equipos creativos para eficientar procesos y mejorar la calidad de los entregables y la producción digital con conocimiento técnico y organizando un sistema basado en librerías compartidas. Una vez desarrollado el sistema de diseño, lo integramos en el Sistema de Comunicación Online para cumplir con todos los objetivos de optimización de una entidad financiera. ¿Profundizamos? Estrategia Investigación para identificar aspectos de mejora en experiencia de compra online. Apoyamos al equipo de ecommerce de Carolina Herrera en el diseño y desarrollo de una investigación cualitativa con compradoras de fragancias, maquillaje y moda con el objetivo de mejorar el rendimiento del ecommerce identificando potenciales mejoras en la navegación que se tradujesen en acciones de diseño concretas. ¿Profundizamos? Growth Estrategia CRO y mejora del rendimiento del ecommerce de Carolina Herrera. Mediante el diseño y ejecución de una estrategia de CRO para las categorías de fragancias, maquillaje y moda, acompañamos al equipo de ecommerce de Carolina Herrera en la mejora de los KPIs de negocio de la plataforma. ¿Profundizamos? Growth Proceso de experimientación y mejora contínua de la experiencia digital de una compañía global de hoteles. Evolucionando el enfoque del CRO con datos de analítica de negocio y usabilidad, coordinamos el proyecto desde el planteamiento hasta la ejecución de experimentos, alineándonos con los equipos internos del cliente, buscando un impacto positivo en métricas de la plataforma, asegurando la integración con los objetivos de negocio y la adaptación continua a los cambios del site. ¿Profundizamos? Growth Un equipo para el proceso de optimización y mejora contínua en el diseño del motor de reservas de habitaciones de una plataforma digital hotelera. Tribal WW ha participado dentro del equipo de Digital Experience de una cadena hotelera en el análisis del comportamiento, investigación de usuario, diseño de soluciones y planteamiento de A/B Testing para la mejora del rendimiento del motor de reservas y contratación en su plataforma digital a nivel global. ¿Profundizamos? Growth Definición de nuevos modelos de relación y journeys a través de Marketing Cloud para una compañía de alimentación para animales. Ayudamos a definir la experiencia digital de una compañía de alimentación para animales su futura venta online, ayudando en la definición de nuevos journeys, campañas ya casos de uso a través de Marketing Cloud en colaboración con sus partners tecnológicos. ¿Profundizamos? Estrategia Definición de la experiencia de un futuro e-commerce de una compañía de alimentos para animales. Basándonos en el ecosistema Salesforce, colaboramos en la definición de la experiencia digital de Affinity para su futura venta online. En colaboración con su partner tecnológico, desarrollamos el proyecto de Service Design y diseño de Producto, maximizando las posibilidades de SF Commerce y asegurando una alta coordinación para cumplir con los requerimientos y necesidades del cliente. ¿Profundizamos?