Investigación sobre nuevos patrones de búsqueda y compra online Diseña tus experiencias digitales para el entorno IA en base al comportamiento real de tus compradores Los modelos LLM han tenido un fuerte impacto psicológico y han cambiado la forma en que las personas se relacionan con el canal online y toman las decisiones de compra. Han cambiado las expectativas de contextualización. Esperan que la información sea entendible sin esfuerzo adicional. No quieren descifrar. Han cambiado las expectativas de relación. Antes, la autoridad estaba distribuida; ahora, concentrada en una voz. Han cambiado las expectativas de personalización Invisible. Los clientes esperan que el canal entienda lo que necesitan sin que lo digan explícitamente lo que ha cambiado el umbral de tolerancia a la fricción. Lo que antes era «aceptable» ahora es «inaceptable». Todos estos cambios se viven como una contradicción emocional entre la comodidad que suponen las respuestas rápidas y estructuradas, en un sólo lugar y en un formato comprensible, y la desconfianza que no quieren sentir ya que en el fondo saben que los LLMs no son infalibles aunque han invertido emocionalmente en creer que son confiables. En definitiva, un entorno donde la búsqueda se vive como un proceso más veloz pero más incierto y está generando usuarios que esperan más, aceptan menos fricción, esperan más profundidad en menos tiempo, buscan validación más que descubrimiento, y quieren saber que no se están perdiendo de nada importante. Entiende y capitaliza en profundidad el impacto que tiene en tu sector y tu negocio el cambio de comportamiento de las personas que compran y se informan en el canal online. Pide una demo ¿Cómo te podemos ayudar? Diseñando y ejecutando proyectos de investigación basados en la relación de los compradores en este nuevo paradigma mediante estudios con diferentes enfoques: 01 Diagnóstico y rol de la marca y otras variables clave en el nuevo paradigma de búsqueda y compra 02 Comprensión de procesos de generación de prompts por parte de usuarios. 03 Definición, seguimiento y monitorización de resultados ante diferentes prompts de búsqueda de usuarios 04 Detección de drivers clave de búsqueda y compra 05 Comportamiento de diferentes segmentos de clientes en procesos de búsqueda y compra 06 Ideación por parte de clientes de iniciativas concretas de mejora de experiencia de compra Beneficios clave Reducción de costes Reduce tiempos y costes de producción de imagen, copy, web, social, emailing, branding. Go to market Express Permite generar materiales en tiempo real para comunicación, ventas, experiencia de cliente, RRHH, trade… Coherencia Mantiene la coherencia de la marca en todos los canales, formatos y mercados que quieras desarrollar tu marca. Automatización Activa flujos de generación y actualización de contenidos sin intervención manual, integrados en tus procesos y herramientas habituales. Control total Activa flujos de generación y actualización de contenidos sin intervención manual, integrados en tus procesos y herramientas habituales. Aprendizaje automático Activa flujos de generación y actualización de contenidos sin intervención manual, integrados en tus procesos y herramientas habituales. Un entorno seguro,OmniAI Nuestra solución para la privacidad Trabajamos con el entorno interno de IA del Grupo Omnicom (Omni AI). Está conectado a nuestras herramientas, funciona en un entorno privado y sabemos qué datos entran y cuáles no salen. ¿Hablamos? ¿Cómo funciona? 01 Detección de necesidad de negocio Identificamos la necesidad concreta de negocio que debe cubrir la investigación, así como las palancas internas que pueden accionar esa necesidad. 02 Diseño de la investigación Diseñamos metodología y muestra de forma que los objetivos de información permitan dar información accionable a negocio. 03 Conversación y observación de clientes De forma muy intencional, y en base a guías semi estructuradas cubrimos los objetivos de información en los momentos de contacto con los clientes. 04 Insights y plan de acción Traducimos la información a ideas claras, concretas y accionables para adaptar la experiencia digital a los nuevos patrones de búsqueda y compra online. ¿Quieres ver Tribal Genome con tu marca? Te mostramos cómo la IA aprende tu identidad y la aplica en contenidos reales. ¿Hablamos?