Mapeo del journey de pedidos y roadmap de actuación de un QSR. Estrategia En el proceso de transformación digital de Telepizza, se realizó un mapeo "as is" de la experiencia omnicanal del usuario para desarrollar un nuevo modelo de relación. Como partner global, se trabajó en la visión de CX digital, el blueprint y el mapeo de customer journeys, identificando oportunidades e iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y alinearla con el plan estratégico de la compañía. Formulario Proyectos Nombre * Apellidos * Correo electrónico * Teléfono Compañía * ¿Cuál es tu puesto de trabajo dentro de la empresa? ¿Quieres contarnos algo? Confirmo que estoy de acuerdo con la Política de Privacidad y el Aviso Legal * Acepto recibir más información por parte de Tribal Worldwide sobre sus productos o servicios, newsletter o eventos Captcha Enviar ¿Quieres saber más de este proyecto? Escríbenos, cuéntanos tus necesidades y nos pondremos en contacto para profundizar en ellas. Si eres humano, deja este campo en blanco.